Controle de estoque conectado às ordens de serviço da assistência
Peças são parte do custo e do prazo de um reparo. Quando o estoque vive separado das ordens, fica difícil saber o que realmente foi usado, por que determinada peça saiu e quais atendimentos estão esperando reposição. O ManiaCelularOS mantém cadastro e movimentações de peças dentro da mesma operação em que a equipe acompanha as ordens.
- Cadastro de peças usadas pela assistência.
- Movimentações de entrada, saída, ajuste e retorno.
- Uso de peça associado ao contexto da ordem de serviço.
- Fluxo de OS identifica atendimentos que estão aguardando peça.
Estoque precisa conversar com a bancada
Saber que existem dez unidades de uma peça é apenas parte da informação. A operação também precisa registrar quando uma unidade foi usada em um reparo, quando houve ajuste ou devolução e quais ordens ainda dependem de componente. Essa ligação reduz movimentações sem explicação e ajuda a reconstruir o custo e a execução do serviço.
Movimentação com motivo é mais útil que saldo isolado
Um saldo pode ficar incorreto por compra não registrada, saída sem vínculo ou ajuste manual. Registrar o tipo e a origem das movimentações permite entender como o número mudou. No contexto de assistência técnica, isso é especialmente importante porque componentes são consumidos em serviços específicos e podem retornar em caso de cancelamento ou troca.
Aguardando peça deve aparecer na operação
Quando uma ordem depende de uma peça indisponível, esse bloqueio precisa estar visível para recepção, técnico e gestor. Separar a etapa aguardando peça no Kanban ajuda a distinguir um aparelho parado por falta de componente de outro que simplesmente ainda não foi trabalhado.
Estoque e financeiro compartilham contexto
O uso de peças afeta margem e valor do serviço. Mesmo quando o controle financeiro e o estoque têm telas próprias, relacioná-los à OS facilita conferir o que foi utilizado e o que foi cobrado. O objetivo é evitar que custo, execução e cobrança se tornem três histórias diferentes sobre o mesmo reparo.
Dúvidas comuns
O ManiaCelularOS registra entrada e saída de peça?
Sim. O modelo de estoque prevê entradas, saídas, ajustes e retornos.
Consigo saber quais OS aguardam peça?
Sim. O fluxo de atendimento possui uma etapa específica para ordens aguardando peça.
O estoque fica separado do atendimento?
Não. A proposta é manter as movimentações no mesmo sistema em que as ordens são acompanhadas.